الاسترجاع و الاستبدال

في SAWLAG نحرص على تقديم تجربة تسوّق مرنة وسلسة، لذا نتيح لك فرصة إلغاء الطلب خلال ساعتين فقط من إتمام عملية الدفع، وذلك عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.

عند قبول الإلغاء، يتم استرداد المبلغ بالكامل إلى نفس وسيلة الدفع، علمًا أن ظهور المبلغ في الحساب قد يستغرق حتى 10 أيام عمل بحسب البنك.

بمجرد شحن الطلب وتأكيد التوصيل إلى شركة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب. ومع ذلك، وفي بعض الحالات الخاصة، يمكن النظر في الإلغاء بعد الشحن، مع خصم رسوم الشحن وأي تكاليف متعلقة باسترداد المنتج من إجمالي المبلغ المسترد.

نصنع كل قطعة في SAWLAG بعناية عالية وجودة لا تقبل التنازل. نحن لا نقدم فقط مجوهرات، بل نقدم وعدًا بجودة تدوم.

ولهذا نمنح عملاءنا ضماناً مدى الحياة ضد أي عيوب تصنيع، ونسعى جاهدين لحل أي مشكلة تواجهكم بكل اهتمام واحترافية.

يحق للعميل في الحالات التالية:

حالات لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال